网络晋商王小帮自传
淘宝ID:王小帮
性别:男
年龄:33
学历:初中
前职:个体拉煤司机
所在地:山西吕梁临县
网店名称:山里旺农家店
网店地址:http://shop35055439.taobao.com/
经营种类：红枣、核桃、五谷杂粮、冠云平遥牛肉、
卖家信用：1钻（309个好评）
买家信用：3心（36个好评）
我是农村人，1999年底传统的相亲结婚到成家，前后不到两个月。2000年从带着新媳妇怀揣着3000块钱，满怀和所有打工仔一样的创业梦想，第一次远离家乡跻身大城市，投入到打工族的队中。在飘北京六年，期间做过农贸市场起早摸黑卖菜的小贩，当过土建钢筋混凝土小工，系过保险悬高空作业，中关村给白领送过盒饭，站排拎着矿泉水叫卖，和城官打过游击战。发单小广告饱尝过戴盖帽的脚加拳击。跑过业务推销，凭着农村人与生俱有的憨劲，死磨硬缠的掘劲，拿下过数家连锁大店的合作业绩。辉煌的领过北京地区行业业务代表的第一。开过首都文明的出租，遭遇过车匪执刀横脖子的抢劫。吃过老板拖欠工资，一夜起来不知去向的大亏。摸爬滚打六年，依旧是租房子，挪地方。和媳妇过着游击式的生活。
六年的打工辛酸，和媳妇吃遍了能吃的苦头。磨灭了刚到城市那份纯真与发家致富的激情，记忆最深处还是那次，钱无分文时，偷偷捡洗菜池边的残叶。跑回家让媳妇熬稀饭汤喝的情景。那时那刻，想起来我们岂止是喝的稀饭，更多下咽的是泪水。我一个初中文化的农村人的能力，只能让我和媳妇饱尝艰辛的苦水。让我意识到自己要想在城市站稳脚跟是多么的艰难，想想家乡有房有地，而我们飘在外面受这份罪。家里上了年纪的老爹老妈，唯有的一个妹妹也远嫁外地。而我在北京六年挣得还只是刚好养活媳妇和自己，要在大都市撑起自己的一片天地是多么的不易。
为了同时能够照顾到父母，为了家不再相互的牵挂，我的软弱让我突然的做了个决定-回家，也许家乡才有我更好的天地。2006年春节我和媳妇卷铺盖，带着踌躇犹豫，回到了老家父母的身边。
刚回来，我很快就找到了自己的位置。借钱贷款买了个二手货车，给县里煤矿拉煤赚运费，同时家里添了个女儿，更加重了我的压力。06年到08年我没日没夜的开车运煤，两年时间刚把买车钱给赚回来。大家都知道，货运挣得就是超载，08北京要奥运，全国加大了打击治超重超载的力度，我们农村也不例外。又因为我的车属于私改车型，县交警查的更严。七月份我的车就被迫停止运营了。我家离县城13多里地，县城周边村镇近年都与互联网接轨。不出车的日子，我就把自己从北京带回来的电脑接通了宽带，早在07年的11月份我曾上网注册过一个淘宝店铺，那会想着是把自己多年买的书，通过互联网转让出去，也多亏在北京漂泊几年还学的一些现代化的东西。很早就想尝试都市人所说的网络购物的真与实。也是自己喜好探究新事物的缘故吧，网店注册了，一直忙于跑车，没时间去上网一直就没再打理。在家的这些日子，我就潜心专研起淘宝。在社区浏览了大量的网商故事，看到好多动人激人奋进的事例，让我对电子商务有了更深层次的认识。我想别人能做到的，我可能也行。我也来试试，没准真还是一条发家致富的路子。
让我头疼的是：不知道该卖什么？日思夜想，想了好多天。在这里除了山梁梁就是沟莽莽，小县城里连个批发市场都没有。我该卖什么好呢！一个网友提醒我“坐山吃山”对呀！咱这里有的就是满山的红枣和核桃，并且享有“天下红枣第一县”的美誉。对！那我就卖五谷杂粮、红栆、核桃…咾!
悉心阅读伟雅老师写的网商故事，也给了我很大的启发和更多的想法。“做自己的特色”“找产品的卖点”我得认真的思索。“民以食为先”现在人们更注重的是：绿色、自然、更高的健康生活品质。而我打算经营的就是土里生土里长的这些东西。我们农村近几年，农作物更少上肥。县里唯一的化肥厂都早几年就倒闭了，从外省调回来的又贵。村人现在都改用牲畜肥了。而且近年来，各村养殖户增多，鸡牛羊畜肥都是花十来块钱买一车，而且还包送肥直接上地的。这也是我觉得我做这个农家店的唯一优势了。因为现在不光城市人，农村人也更讲究健康生活的品质了。那么，绿色、无公害污染，就是我的最大卖点。经营产品定位以后，接下来我就走村串户去打听了，谁家的小米、黄豆是今年刚打的，谁家的核桃树多，品质好，等等…我都做了实地考察，做到心中有数。我打算就把我们村子里的这些农家作物搬上淘宝来卖。红枣、核桃、豆米面之类，地里种的、树上结的，自己家的不够，村子里邻居亲戚家都是现成的。但光靠这些太单一，还得上点我们家乡的名优品牌的特产，于是我去县城找了在红枣公司就职的中学同学，很顺利他帮我解决了品牌红枣的上货渠道。而且保证给我出厂价，卖几个，拿几个，不用压货。同时我又免费代理了平遥冠云牛肉的网络代销。然后就是给我的产品拍照片了，品牌红枣产品图片红枣公司就有现成的。散货五谷杂粮得自己拍下来，ps修改一下。说到p 图，以前我一点都不会，还是临时抱佛脚在网上在线学了点皮毛基础。如抠图做店标之类的。在淘宝大学也学习专研了好多个昼夜。再就是写商品描述了，我花了很多功夫和时间在这上面。参看同行同类写的商品描述，我觉得不能千篇一律，不光要把每一个商品的特点、规格、大小、介绍说明清楚。我想要给每个商品都赋予感情，这点很重要因为这样才能彰显出我的与众不同，让顾客从另一个侧面来了解我，顾客会觉得我是很用心来打理自己的店铺。很用心来做每一件事情。亮丽的图片加上详细精心的商品描述，一旦有顾客光顾，经过与同类产品的对比，会侧重与我。我是这么想的。货源有了，图片拍了，描述写上了。就这样我的小店在奥运期间就开业了。接下来就是每天泡社区论坛，写帖回帖做宣传让大家知道我开店铺了。
关于店铺特色，我想的最多的就是“怎样把真实的农村展现给广大顾客”为此我特意还把我们一家三口的照片放到店铺招牌，算是做个版权所有，增加人气和亲和力吧。耐心等待了几天，很突然，第一笔生意就来了，紧接着第二笔、第三笔。随之让我没意料到的问题就出现了。因为我这边是很偏僻的农村，县城除了邮局再没别的快递公司，而邮局的EMS快递的高价没人能够承受，何况我卖的都是五谷杂粮类的重量级。所以我给顾客只能发平邮，虽然低廉的邮费最容易让人接受，可是大家都接受不了的是平邮时间的漫长与自己取货的不方便。尽管顾客在购买之前我都是一说再说：平邮很慢，到货时间7-15天，具体时间我也摸不准，不能确定。可是总有顾客在我发货以后的五六天，就来信息对我的服务质疑。更因为我是零信用卖家。也有一星期收不到货的顾客就来申请退款的。而邮局平邮发货根本就没办法查询追踪，为此我问过邮局多次，工作人员总是说：“发货一个月之后未收到可以递交查询申请书，然后等通知”面对顾客的追问，我常常是焦头烂额，“对不起！抱歉！您在等等、再等等…”
经过一个月的买卖经历，我逐渐了解。原来网上购物大家接受的时间都是快递3-5天。而我一个平邮有时要等到甚至半个月，而且还得自取。就因为没快递，看好我商品的顾客，放弃成交的居多。再就是产品包装的问题，有顾客直接评价：“产品没任何袋子包装，散放的、用的是废旧纸箱，以后再也不买了”这的确是个问题，我一个农村人，在网上开店各种条件相对比城市人要落后许多。产品的包装，因为没有合适包装的箱子，我只能用村子里的小卖店，邻居亲戚家找一些腾空的牛奶、饮料、食盐之类的箱子，来包装我的产品。箱子外面直接打上胶带，写个地址，就那样的。而且一个容得下1-2斤的小箱子，我都得拆大箱，量尺子，重新改做。每天在纸箱修改上就花费很多时间。大家都说我过“ 很老土的” 可是我这里的条件真让我找不到更好的办法！不过箱子里直接散放的问题，我已经从网上买回真空封口机和袋子。除了还在延用废旧牛奶箱之类的来打包，已经算是半个现代化了。还有顾客问：“你家的小米为什么颗粒不匀，颜色不好看”？“黄豆和超市卖的不一样，人家是圆圆的，你家是长型的”？还有红枣太湿…大家都拿，超市品牌大厂家，现代化流水线生产的高档包装品质，和我们农村人，延用祖辈传承的手工式土方法来比较。于是我在店铺专门写了专栏《我想说的》来回答顾客疑问。并且在店铺公告特意再说了：“平邮很慢”更有顾客的误解，说什么：“这年头互联网都覆盖全国了，还能没快递，分明是在邮费上花心思，变着法的骗人。鄙视你这号人！”也有一个顾客说我是“枣红心不红，收快递费发平邮，花钱买了个大堵心”有时顾客要求发邮政快包，就是比平邮优先投递的那个，价格比平邮高一倍的。可是淘宝没有给“邮政快包”设置填入发货单号的专栏。只能从平邮栏填入。而它又不属于EMS快递，到货时间又和平邮相差不多。常常是顾客看到发货单号那一栏，就产生误会。所以会说：“收快递费，发平邮” 大家都知道平邮是最慢的，邮费是国内最低的，而且我都是按包裹单实际支付收取，多一毛我都会主动在交易结束的时候询问顾客是否退回去。面对误解与不理解，我只有苦水往肚子里咽，交易结果就是最后的事实澄清。我媳妇都说我是个“鸡肠子的人，心太细”。收到顾客不明理由的误解与谩骂，我常常会好几天心里苦涩与沉痛，对淘宝无精打采，失去信心。一个网友说得好：“这世界没有真正的百分百，但我们始终如一要用真诚的态度来面对接受任何一个顾客给的中差评”我想是对的，只有把自己放在大众的睽睽之下，让公众来监督，才能让自己做得更好更强。从最初的尝试到现在的一颗钻石，前后五个多月虽然只是跨出的一小步，但已经证明电子商务我用来养家糊口是条可行之路，我一定要坚持走下去，走村自己的一片天地。回顾一路走来得感谢大多好心顾客给我的理解与信任！还有同行淘友给的帮助与支持！更得感谢帮我提供收攒牛奶纸箱的我村邻居街坊村民。还有我家挺着大肚子给我帮忙，给我后盾，给我即将生儿子的好媳妇。还有每天不辞辛劳帮我去邮局发货的父亲。在这里，借淘宝平台，我要说：谢谢了！
2008岁末之交，在完成 “网络创业先锋”初稿的时候，我有了新的计划和愿望：
一、尽快找关系和县邮局协商解决一下， 我想发EMS的速度经济邮费的价格。让我的顾客不再等平邮漫长，自取货之苦。（希望能遇贵人来帮助）
二、牛年之内冲上五钻以后。（把我的拉煤车卖掉，全身心投入到淘宝）
三、牛年底之前买个小面的。（去县城邮局发货不用再冒风和雨）
四、夏天带着老婆、两个孩子去省城太原妹妹家，带孩子们去看看动物园以及农村之外的奇妙。（北京回来就在村里再没出去）